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现代化的电信基础设施包括制造商和服务供应商。这二者紧密结合构成了一个充满挑战和活力的行业。电话、广播、电视、互联网和其他网络服务交织成电信业复杂的通信网络。服务和设备供应商必须面对非常艰巨的挑战,如:引进更好的新产品和新技术;改进通信技术;研制出可应用高端技术的新产品;以及更新不断变化的业务模式等。

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客户关系管理:进化,而不是革命
客户关系管理(CRM)是一个积极的变化,企业的经营工具。或CRM可以非故意造成一系列问题,失去了员工的工作时间的客户数据丢失。但是,正确的信息,实施CRM允许进化没有革命的冷门。

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从CIO到CEO?
从首席信息官兼行政总裁步似乎像它应该是简单的,但很少有人管理。当然,你管理的预算,从事战略规划,为公司节省了一大笔的金钱。类似的经验,只是让你在游戏中 - 你的王牌在孔是你没有训练。

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剑Ciboodle一个BPM为中心的CRM提供商
BPM有什么做与CRM?剑Ciboodle可以告诉你。供应商提供基于过程的客户交互解决方案,联络中心,以提升客户体验改善面向客户的流程。 TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇审查供应商的关键产品和坐下与Ciboodle的产品和市场策略,以讨论公司面临的挑战,战略和技术的副总裁。

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客户生命周期的解决方案:战略联盟,挑战用户建议
Amdocs和SAS之间的合作,如果真正致力于以双方,应使能收集和分析这些Amdocs公司的系统中存储​​的信息,以及图表和实际报告的形式运营商的决策制定者提供的结论和建议。

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Help Desk for the Health Care Industry
Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along

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IBM
International Business Machines Corporation (IBM) manufactures and sells computer services, hardware, and software. The company also provides financing services

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Razorfish公司希望得到它的名字上宽带
Razorfish的定位扩大,但代价是什么? Razorfish公司在组织所面临的挑战,形象和感知能力。 Razorfish公司成功克服这些挑战将确定,多少会把握非常有利可图的机会的DBSP市场。

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浆纱企业激励管理的机会以及未来的挑战
纯粹的企业激励管理(EIM)解决方案供应商,专注于提供能力管理高度复杂的补偿系统,将能很好利用的主要增长预计在EIM市场。

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