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知识管理:管理服务解决方案的核心
今天的企业需要展示他们对客户的价值,通过与他们相关的访问信息。因此,有必要对知识管理软件,这有助于企业的段,然后再分发他们的客户想知道的信息。

onsite storage   KM ,服务解决方案管理, SRM , KM软件,现场协助,呼叫中心代理,顾客分割,客户服务,帕累托的80/20规则,客户满意度,在线自助服务解决方案,现场支持,客户自助服务>帮助台业务 /> 知识管理:管理服务解决方案的核心 P.J. Jakovljevic - 七月 15, 2013 Read Comments 的当今的企业面临着现实的客户期望和要求更多信道的信息和更好的服务呼叫中心比以往任何时候都。集成服务解决方案管理呼叫中心的 阅读更多……
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