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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

fournir des recherches sur la comparaison de chaines logiciel  d'aussi simple que de fournir des réponses aux questions fréquemment posées, et le déplacement de permettre aux clients d'effectuer des transactions complexes (comme l'évolution des préférences pour un service) sur leur propre. standardisation sur un ensemble d'applications de CRM emballés aide lors de l'intégration en libre-service et de SRM à travers les canaux. Pourtant, la plupart des entreprises auront toujours besoin d'acheter des produits best-of-breed e-services pour fournir chat en

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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

Les rapports d’évaluation permettent de comparer et d’analyser les caractéristiques, les fonctionnalités et les services de plusieurs logiciels d’affaires. Les réponses des éditeurs de logiciels sont entièrement classées selon le niveau de prise en charge offert pour chaque critère ou fonctionnalité, de manière à ce que vous puissiez visualiser la solution qui s’adapte le mieux à vos exigences et prendre des décisions éclairées en matière de sélection de logiciels.  

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Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum


Si les détaillants sur le marché vertical des vêtements de mode ne sont pas constamment rafraîchir leur présentation et leur assortiment pour les consommateurs, ils courent le risque d'être dépassé par la concurrence, quel que soit compétitive source et ils livrent.

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Logiciel de marchandises, les meilleures pratiques et l'avantage concurrentiel


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