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 etudes de cas crm pour l industrie du logiciel


SAP apprend les ficelles de la mode / pourvoirie
Le cœur lourd, en 1999, SAP a dû retourner à la planche à dessin, à faire une refonte complète de son Apparel & Footwear Solution mauvaise réputation d'antan

etudes de cas crm pour l industrie du logiciel  SAP AFS (par exemple, études de marché et des tendances de design, collection de mode         gestion du cycle de vie de conception, produit et marque, bloc / ordonnancement du cycle,         gestion des conteneurs et des véhicules, Vendor Managed Inventory (VMI), radio         identification par radiofréquence (RFID) de balayage, etc.) Pourtant, SAP a prouvé         et encore une fois que l'eau est profonde encore »et qu'il finira par obtenir         partout

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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FinancialForce.com, la progéniture d'un fournisseur best-of-breed établi des applications de comptabilité et axée sur les projets et un pionnier de l'informatique en nuage, vise à aider les entreprises à aligner les finances, les ventes et le service à la croissance rentable grâce à sa comptabilité, la facturation et professionnel automatisation (PSA) les demandes de services. Tom Brennan, vice-président du marketing produit de FinancialForce.com, explique les succès de l'entreprise.

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