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CRM, Success et Best Practices: un appel au réveilPremière partie: Recherche et d'établir les paramètres d'ouverture de la CRM
gestion de la relation client est un ensemble sophistiqué d'outils orientés client, mais sa technologie a dépassé la stratégie de gestion utilisée pour la

etudes de cas crm pour comparaison logiciel  a été d'identifier des études de cas qui démontrent succès .   Bien que certains analystes ont attaqué la crédibilité du fournisseur en termes de satisfaction des utilisateurs   avec leur système respectif, une question aussi fondamentale peut être soulevée au sujet   ce qui constitue un succès. Selon différents sites Web des fournisseurs, la réussite peut   être interprétée comme une des conditions suivantes:     application fonctionne selon les spécifications.

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