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Analyse des Processus par rapport à la gestion des processus d'affaires
Analyse des processus d'affaires des fournisseurs (BPA) tentent d'entrer dans le marché de la gestion des processus d'affaires (BPM) par eux-mêmes la

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Gestion des projets et des processus


La gestion des projets et des processus est une pratique commerciale qui aide les organisations à aligner leurs portefeuilles de projets avec leurs stratégies d’affaires. La gestion des projets et des processus regroupe une série de projets en un seul portefeuille composé de rapports qui résument les objectifs, les coûts, les échéances, les exploits, les ressources, les risques et d’autres facteurs essentiels. Les dirigeants peuvent ensuite évaluer régulièrement les portefeuilles entiers, assigner les ressources appropriées et modifier les projets pour produire des profits. Comme son nom l’indique, la gestion des projets et des processus regroupe les projets pour une gestion regroupée, de la même manière qu’un investisseur gérerait les actions, les obligations et les fonds communs de placement.

La gestion des processus d'affaires (BPM) complémente la gestion des projets et des processus en permettant de gérer l'échange de renseignements grâce à une vision des processus d'affaires qui englobe les employés, les clients, les partenaires, les applications et les bases de données.

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Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

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Dématérialisation fiscale des factures


La dématérialisation des documents permet d’économiser à long terme sur les frais de traitement et permet une variété d’autres avantages augmentant les gains possibles. Ce livre blanc, réalisé par Generix Group, traite des bénéfices principaux associés à la dématérialisation des factures, tant du point de vue des utilisateurs que des entreprises.

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La réussite d'un projet est déterminé par les diverses attentes des parties prenantes. Si certains y voient le retour sur investissement que leur enjeu principal, d'autres peuvent se concentrer sur la rentabilité, ce qui signifie que les outils de communication les parties prenantes sont seulement aussi bon que leur capacité d'adaptation à la dynamique des parties prenantes.

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Comment allez-vous définir les exigences des grands systèmes d', en particulier ceux de la portée englobante de l'ERP, EAM, et un logiciel de CRM, et continuera à répondre aux besoins de l'équipe du projet, la communauté des utilisateurs, et la haute direction? C'est un acte d'équilibrage rivaliser avec les artiste de cirque en essayant de garder toutes les plaques de filature à la fois. Bien qu'il soit difficile de dire qu'un aspect d'un plan de projet est plus important que l'autre, c'est précisément et définir complètement les besoins qui doivent être remplies par le logiciel essentiel à la réussite globale de la mise en œuvre et la longévité de logiciel. Cet article décrit un processus logique pour définir les besoins et de conserver les plaques filature.

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Méfiez-vous des données existantes - il peut être mortel


Les données héritées peuvent être mortelles pour votre nouvelle application cher - deux études de cas et des recommandations pratiques.

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Externalisation du développement logiciel


This RFP is focused on the selection of companies who provide outsource services in the areas of application software. The typical types of activities that these outsource providers perform include software development; software maintenance; software reengineering/rearchitecting; porting software to a new platform; defect correction and bug fixing; and software testing; etc. Application areas could include core applications, enterprise applications, web applications, integration between applications, mainframe applications, desktop applications, wireless applications, software packages, and games.

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La résistance est futile: Computer Associates assimile encore une autre grande entreprise de logiciels


Encore une fois, Computer Associates est l'exécution la plus importante acquisition de logiciels dans l'histoire, éclipsant sa Platinum Technology rachat de 1999, qui était le précédent détenteur du record.

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