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Los sistemas Q2O más recientes se sirven del software basado en los conocimientos para hacer que la empresa dependa menos de sus expertos. La ventaja

revision del equipo crm  Asimismo, pueden hacer una revisión semántica de la base de conocimientos y hacer que cada modelo se vuelva flexible. Los usuarios pueden crear y dar mantenimiento a bases de conocimientos automatizadas, gracias a que cuentan con un ambiente de desarrollo de bases de conocimientos (KDE), mientras que los administradores pueden mantener la uniformidad de las bases de datos con el ambiente automatizado y la interfaz de línea de instrucciones (que elimina la necesidad de tener una IU) que tienen a su

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Sistemas para la gestión de contenido web (en inglés)

Los sistemas de gestion de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creacion, revision y aprobacion de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web publicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboracion y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos. 

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