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Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes
La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central

negocios investigacion de los sistemas de evaluacion de software  misma industria. Además, los negocios son dinámicos y para asegurar su éxito continuo tienen que seguir adaptándose al ambiente cambiante. Del mismo modo, los procesos CRM y las soluciones de tecnología que dan soporte a estos procesos deben de seguir cambiando. Una de las áreas más importantes que se debe analizar al evaluar una solución CRM es la facilidad con la que se puede personalizar y configurar. Se cree que una de las áreas más importantes que se debe analizar al evaluar una solución

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Los retos de las pequeñas fusiones


La reciente fusión de los proveedores de planificación de los recursos empresariales, CMS Software (ahora Solarsoft Business Systems) y XKO Software, presenta algunos retos. Si bien las líneas de productos de ambas empresas no tienen muchos puntos en común, los clientes tienen que asegurarse de que respetarán los contratos de soporte y servicio que celebraron antes de la fusión.

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Los deseos y las necesidades de los usuarios


En un nivel básico, los usuarios quieren contar con una forma más intuitiva para "ver hacia adentro del negocio", y quieren que las aplicaciones los acerquen a sus operaciones, como alertas que los ayuden a manejar las excepciones o, mejor aún, que tomen medidas con respecto a los sucesos del negocio (o no sucesos) antes de que se conviertan en excepciones.

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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

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La demanda de la fuente abierta Primera parte: La demanda de la fuente abierta


Mientras somos testigos del inexorable aumento de la demanda del software fuente libre y abierto (FOSS), varias organizaciones tienen que deducir los fundamentos de FOSS. La presente serie de artículos resalta los fundamentos de la empresa como se manifiestan en las tendencias mundiales de las demandas del cliente.

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Radiografía de un sistema de planeación de ventas y operaciones


Los sistemas actuales de planeación de ventas y operaciones (PVO /SOP) tienen ciertas características que los convierten en activos indispensables para cualquier empresa. Descubra qué buscar en un sistema SOP.

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Pronto-Software


Fundada en 1976 y con sus oficinas generales en Burwood, Victoria (Australia), PRONTO Software ha sido un proveedor privado de desarrollo, implementación y soporte de soluciones integradas de software empresarial para varias empresas. PRONTO da soprte a empresas orientadas a la distribución, la fabricación, el servicio, las ventas y la contratación. Actualmente tienen oficinas en Sydney, Melbourne y Brisbane, Australia y distribuidores activos en todo Australia, Nueva Zelanda, Asia, Europa y América del Norte. La empresa cuenta con aproximadamente mil clientes en todo el mundo, que van desde empresas de fabricación de 50 empleados hasta empresas de Fortune 500 con 25,000 empleados.

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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

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La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

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Banred S.A. mejora el proceso de entrega de datos a instituciones afiliadas con plataforma de TI confiable


Banred S.A. es una empresa ecuatoriana especializada en transacciones financieras, compensación de cobros y pagos, e intercambio de información. Entre sus retos tecnológicos estaban implementar una plataforma de TI para mejorar el proceso de extracción, recopilación e intercambio de información entre instituciones afiliadas y crear una base de datos robusta. Entérese en este documento sobre su solución.

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