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 comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del


¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  solamente no son confiables. Comparando la calificación CSS con CCSR permite que las organizaciones mejoren sus procesos. Suponga que el CCSR interno es igual al CSS. Esto significa que la opinión del cliente está en sincronía con la realidad, y que se están manejando las expectativas del cliente como debe ser. Las fuerzas de la organización son iguales en la gestión del servicio y de expectativas, dando un cuadro realista para la gerencia. En este caso, la organización necesita tomar la acción

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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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Reporte del estado de business intelligence


Incitado por la forma en que el gobierno exige una mayor transparencia en los negocios, business intelligence (BI) ha surgido para extraer la informacón de los sistemas ERP. ¿Cómo ha surgido? ¿Qué significa la terminología alrededor de él? Y ¿cuál es el estado actual de las cosas?

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  los archivos se crean comparando los datos, como números de cuenta y nombres. Además, un RDBMS tiene la flexibilidad para tomar dos o más archivos y generar uno nuevo a partir de los registros que cumplen con los criterios de correspondencia. Las solicitudes de información de una base de datos se hacen en forma de consultas , o preguntas estilizadas. Por ejemplo, una consulta solicitaría todos los registros en que el campo “NOMBRE” es “LÓPEZ” y el campo “EDAD” es “mayor que 32”. El conjunto Ver más...

Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted?


Las mejores prácticas de SAP son una serie de campos de acción fijos, de paquetes predefinidos de software y de soluciones de servicio diseñadas para cubrir las demandas de las empresas medianas en múltiples industrias. ¿Son las adecuadas para usted?

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  dinero. Sin embargo, están comparando el acercamiento empaquetado de la instalación de SAP con el acercamiento tradicional no empaquetado de la instalación de SAP. ¿Se llevará menos tiempo el paquete de solución para instalar SAP, costará menos que la instalación de una solución diferente? No se puede generalizar en esta área; si el tiempo y el costo de la implementación son críticos para la selección de la solución, sólo comparaciones específicas con distintas alternativas pueden Ver más...

La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto


La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto Antecedentes Dado su tamaño como el vendedor más grande mundialmente de gestión del ciclo de vida del producto (PLM)y su estatus como una fuerza muy importante en Europa para el diseño asistido por computadora 3D (3D CAD) al igual que para PLM, Dassault Systèmes no parece captar la atención y el respeto de los analistas/medios Norteamericanos equivalente a su posición mundial. Desde una perspectiva de mercadotecnia, es una de aquellas Ver más...

El camino de la pyme hacia la nube: Cloud Seidor Hosting SAP


Se trata de una solución que permite a los clientes de SAP Business All-in-One o de SAP Business One utilizar una infraestructura en formato cloud, en un CPD (Centro de Procesamiento de Datos) de Seidor. Con su ayuda no es necesario realizar ningún tipo de inversión inicial en hardware o cualquier otro desembolso en tecnología asociada a la infraestructura SAP. Es una solución ideal para resolver picos de trabajo sin tener que incurrir en gastos fijos de tecnología.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  camino de la pyme hacia la nube: Cloud Seidor Hosting SAP Se trata de una solución que permite a los clientes de SAP Business All-in-One o de SAP Business One utilizar una infraestructura en formato cloud, en un CPD (Centro de Procesamiento de Datos) de Seidor. Con su ayuda no es necesario realizar ningún tipo de inversión inicial en hardware o cualquier otro desembolso en tecnología asociada a la infraestructura SAP. Es una solución ideal para resolver picos de trabajo sin tener que incurrir en Ver más...

Retos de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio


En el futuro, las compañías estarán lanzando productos prácticamente a diario, debido a la fuerte competencia mundial, y aumentará el significado de la implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM). Sin embargo, es posible proporcionar algunas guías para una implementación PLM rigurosa.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  de la gestión del ciclo de vida del producto: Desde la evaluación de la solución hasta su inicio Introducción En la primera parte de esta serie, exploramos algunas de las dificultades inherentes en seleccionar un sistema de gestión del ciclo de vida del producto (PLM), incluyendo la resistencia psicológica para el cambio, al igual que las formas de manejar y preparar el cambio. Una de las armas más sólidas en el arsenal de la gestión de cambio resultó ser el documento de sistema PLM, que Ver más...

Los líderes del mercado de la gestión del comercio mundial


La forma en que la estrategia exige la simplificación de todo el ciclo de vida del comercio mundial ha hecho que JP Morgan y TradeBeam adquieran empresas complementarias. Estos proveedores de servicios de logística también se dan cuenta de que muchos clientes quieren servicios comerciales y están afrontando este reto.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  líderes del mercado de la gestión del comercio mundial La aparición de los líderes de GTM A pesar de que la consolidación del mercado tradicional de planificación de los recursos de la empresa (ERP) sigue llamando mucho la atención, a finales de 2004 e inicios de 2005 se tomaron medidas para adquirir dos empresas importantes del mercado de gestión del comercio mundial (GTM), con el fin de simplificar todo el ciclo de vida del comercio mundial y volver más eficaces las transacciones Ver más...

PLM: Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda


Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita esta industria es muy particular. Ver más...

ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Gestión de los procesos de fabricación (MPM) (en inglés)


The Manufacturing Process Management Knowledge Base addresses the processes associated with Manufacturing Engineering, or Digital Process Design, including the design, documentation, validation, management, and communication of production processes to both internal and external entities.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

El verdadero estado del mercado de gestión del capital humano


Son muchos los vendedores de gestión del capital humano (HCM) que amplían sus series de productos con el fin de abarcar más funciones. Aunque el mercado ha sido testigo de importantes consolidaciones, no se puede saber exactamente qué vendedores dominarán el panorama.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  verdadero estado del mercado de gestión del capital humano Poco a poco, la gestión táctica y administrativa de los recursos humanos (RRHH) se está transformando en gestión del capital humano (HCM). La sociedad estadounidense es tan adepta a los litigios, que es más probable que una empresa sea demandada por algún empleado, que ser auditada por el Servicio de impuestos internos ( Internal Revenue Service o IRS ). Se ha dado un modesto aumento en la demanda de sistemas de transacciones de RRHH que Ver más...

ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés)


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments knowledge base focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

ERP para servicios (sin fabricación) Reporte de evaluación de software


The enterprise resource planning (ERP) for services Software Evaluation Report is appropriate for organizations in service-oriented industries. It consists of enterprise-wide integrated information systems that manage the operations, services, and resources of non-manufacturing organizations.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

La gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento


Los procesos basados en fases de asignación de recursos son características clave que considerar al seleccionar una solución de gestión del portafolio de proyectos para proyectos de desarrollo de nuevos productos (NPD). Aún más importante es que para su éxito los proyectos NPD demandan un marco de trabajo de las mejores prácticas, como Stage-Gate®.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  gestión del portafolio de proyectos para el desarrollo de nuevos productos: Con el rastreo del ciclo del proyecto desde la idea hasta el lanzamiento Introducción Además de ser relevante para las organizaciones de servicios profesionales (PSO) y para los departamentos internos de tecnología de la información (IT), el software de la gestión del portafolio de proyectos (PPM) se aplica en múltiples mercados verticales en el área del desarrollo de nuevos productos (NPD). En industrias que van desde Ver más...

El costo del cese de operaciones de TI


Maximizar el desempeño del entorno de las TI es un componente fundamental del éxito del negocio a largo plazo; y eso significa minimizar los tiempos muertos del sistema en todos los aspectos de la infraestructura de TI. Este documento IDC explora los costos de los tiempos de cese de operaciones TI en diferentes sectores económicos y algunas de las medidas para minimizar este tiempo.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  costo del cese de operaciones de TI Maximizar el desempeño del entorno de las TI es un componente fundamental del éxito del negocio a largo plazo; y eso significa minimizar los tiempos muertos del sistema en todos los aspectos de la infraestructura de TI. Este documento IDC explora los costos de los tiempos de cese de operaciones TI en diferentes sectores económicos y algunas de las medidas para minimizar este tiempo. Ver más...