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¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

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El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes
Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

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Yanacocha mina modelo en gestión y operación minera
Yanacocha, el productor de oro más grande de Sudamérica, requería contar con un sistema en línea que integre a las cinco principales áreas de gestión de la empresa: Operaciones, Mantenimiento, Logística, Finanzas y Recursos Humanos. Para ello, seleccionó a Mincom Ellipse como su sistema de gestión corporativo, que le permitió estandarizar sus operaciones a nivel mundial.

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Share This : DP&C SmartFleet: la unión entre las funcionalidades y los clientes en los sistemas


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Gestión del desempeño empresarial
La falta de una visión holística en la mayoría de aplicaciones financieras, llevó a la necesidad de crear otro tipo de aplicación que contribuyera con la administración de toda la empresa. Para ello se crearon sistemas como BPM (Business performance Management) orientados a optimizar los procesos administrativos, a diferencia de sistemas como ERP (Enterprise Resource Planning) dirigidos a optimizar las operaciones.

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Evento internacional sobre gestión de clientes y marketing relacional » Foro Empresarial
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Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes
La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido.

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Certificaciones de TEC: asegurando que clientes y proveedores hablen el mismo idioma » Foro Empres
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