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Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI
A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la

bi general para la industria de ti  estrecha entre CRM y BI puede percibirse en la automatización de la mercadotecnia. Ésta implica analizar y automatizar el proceso de mercadotecnia para asignar mejor los recursos a diferentes actividades, canales y medios, con el fin de crear y mejorar las relaciones con los clientes rentables. Esto va más allá de las métricas tradicionales e incorpora la limpieza de datos, las herramientas de análisis y los sistemas de gestión de campañas (consulte el artículo La conexión intrínseca entre CRM

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